FAQ

• Vybrať a kúpiť tie správne dvere na Lingas.sk je jednoduché.
• Vyberte si tovar – tovar si môžete vybrať z e-shopu najprv z bočného menu a potom v jednotlivých kategóriách dverí, podláh, atď. Následne špecifikujte požiadavku na farbu, tvar, orientáciu a ďalšie parametre.
• Vložte tovar do košíka – kliknutím na „Do košíka“ pri každom produkte vložíte vybraný tovar do košíka. Postupne pridávajte všetky produkty, ktoré si chcete objednať.
• Odoslanie objednávky – kliknite na modrú ikonu košíka dole na stránke (prípadne na ikonu vpravo hore). Zobrazí sa Vám zoznam všetkého tovaru, ktorý ste vložili. Objednávku môžete upraviť – pridať, ubrať počet kusov alebo produkt odstrániť.
• Vyberte si spôsob platby a spôsob dopravy.
• Ak máte darčekový certifikát (zľavový kupón), vložte jeho kód.
• Ak ste už zaregistrovaný zákazník, vyplňte prihlasovacie meno a heslo a prihláste sa. Nový zákazník doplní všetky potrebné údaje.
• Môžete dopísať poznámku k objednávke.
• Pre úspešné odoslanie objednávky musíte súhlasiť s obchodnými podmienkami.
• Kliknite na „Objednať tovar“.
• Po odoslaní objednávky bude spracovaná a na Váš e-mail obratom dorazí potvrdenie o jej prijatí. Na uvedenú e-mailovú adresu Vám budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom objednávky.

Možnosti dopravy

• Osobné vyzdvihnutie: prevádzka Ružomberok – 0€
• Dovoz Ružomberok (okres) – 15€
• Dovoz z Ružomberka do 50 km – 25€
• Dovoz z Ružomberka nad 50 km – 35€
• Dovoz z Ružomberka nad 100 km – 45€
• Individuálna doprava – zavoláme vám späť
• Kuriér (podlahy) “ obj. 200€+ doprava zdarma“ – 15€
• Kuriér (kľučky, lišty, podlahové podložky, lepidlá, malorozmerný tovar) “obj. 200€+ doprava zdarma“  – 12€
• Dobierka (+ 5€ k dostupnej doprave)

Možnosti platby

Platba v hotovosti
Tovar zaplatíte v hotovosti priamo na vybranej predajni. Pre vašu bezpečnosť a ochranu môžete byť požiadaný o predloženie preukazu totožnosti.

Platba prevodom
Po odoslaní objednávky vám bude na e-mail doručená proforma faktúra s príkazom k úhrade. Túto faktúru zaplatíte z vášho účtu. Dodanie tovaru sa uskutoční až po pripísaní platby na náš účet.

Zálohová platba
Pri platbe v hotovosti aj prevodom môžete okrem plnej ceny zvoliť aj zálohu vo výške 50 % z kúpnej ceny. Doplatok vo výške 50 % môžete uhradiť:

• v hotovosti na predajni pri prebratí tovaru
• v hotovosti (dobierka) pri dodaní tovaru
• prevodom na účet na základe vopred vystavenej faktúry vo výške 90 %. Dodanie tovaru sa uskutoční až po pripísaní platby na náš účet

• Individuálne v závislosti od objednaného tovaru.
• Pri dverách to môže byť 4-8 týždňov, podľa typu dverí ktorý si objednáte, keďže dvere sa musia vyrobiť.
• Niektoré dvere máme aj na sklade, takže doručenie je do 3-7 dní.
• Niektorý tovar ako: stavebné puzdrá, kľučky, soklové lišty, podlahy a ďaľšie príslušenstvo je u vás zhruba do 3-7 dní.
• Pri ostatných produktoch to tiež zavisí či je tovar dostupný, alebo sa musí vyrábať.
• Po vyhotovení objednávky si tovar môžete taktiež vyzdvihnuť na predajni v Ružomberku.

Ak váš tovar ešte neprešiel do výroby, zmena môže byť možná. Kontaktujte nás čo najskôr na obchod@lingas.sk alebo cez kontaktný formulár. Uveďte číslo objednávky a požadovanú úpravu.

Tovar určený na reklamáciu je možné doručiť osobne na našu kontaktnú adresu alebo zaslať poštou, nikdy však nie na dobierku. Pred odoslaním ho starostlivo zabaľte, aby sa predišlo poškodeniu počas prepravy. Odporúčame využiť doporučenú alebo poistenú zásielku. K balíku priložte kópiu faktúry a detailný popis vady, prípadne vyplnený reklamačný formulár spolu s dokladom o kúpe. Reklamácie prijímame výlučne písomne – e-mailom, poštou alebo osobne. Reklamačné podmienky nájdete tu.

• Povrchové úpravy: Najčastejšie možnosti sú fólia, dyha, CPL laminát a lakované povrchy. Ideálnou voľbou je CPL laminát – je odolný voči mechanickému poškodeniu a oderom, nemení farbu ani po čase a moderné CPL povrchy sú na nerozoznanie od prírodnej dyhy.
• Prevedenie: Môžete zvoliť falcové (klasické), bezfalcové (nevidno pánty, nevidno hranu dverí vyčnievať do priestoru) alebo reverzné dvere (otváranie dovnútra cez zárubňu v rovine s ňou, pánty su osadené na opačnej strane ako pri bežných dverách). Upozorňujeme, že bezfalcové a reverzné prevedenie nepasuje do pôvodnej falcovej zárubne. Väčšina modelov je dostupná aj ako posuvné dvere na stenu alebo do stavebného puzdra – možnosť výberu nájdete v konfigurátore pri kúpe produktu.
• Výplň dverí: Pri doskových interiérových dverách sa používa voštinová alebo drevotriesková výplň. Odporúčame najmä drevotriesku pre jej výborné zvukovo-izolačné vlastnosti, vysokú odolnosť a kvalitu. Voštinová výplň je cenovo dostupnejšia a stále spoľahlivá pre bežné použitie.
• Rámové prevedenie: Poskytuje pevnejšiu konštrukciu a vyššiu odolnosť, čo oceníte najmä v priestoroch s vyššou frekvenciou používania.
• Ďalšie faktory: Rozhodnite sa, či chcete presklené alebo plné dvere, s ventiláciou, padacím prahom alebo inými doplnkami – podľa toho, do akej miestnosti budú dvere osadené.

• Slovenská norma: Štandardná výška interiérových dverí na Slovensku je 197 cm. Tento rozmer je bežne dostupný u väčšiny výrobcov a vhodný pre väčšinu novostavieb aj rekonštrukcií.
• Poľská norma: V Poľsku je štandardná výška interiérových dverí 202 cm. Tento rozmer sa môže líšiť od slovenskej normy, preto je dôležité skontrolovať kompatibilitu so zárubňami a stavebnými otvormi.
• Atypická výška: Niektorí výrobcovia ponúkajú vyššie prevedenia dverí – napríklad interiérové dvere ATVYN sú dostupné aj s výškou 210 cm, niektoré modely ERKADO sú aj vo výške 211 cm a niektoré dvere PORTA DOORS môžete nakonfigurovať aj s výškou 220 cm. Atypické výšky sú ideálne pre moderné interiéry s vysokými stropmi.

• Regulovateľné zárubne: Tieto zárubne umožňujú nastavenie šírky po 2 cm, čo uľahčuje prispôsobenie rôznym hrúbkam múrov.
• Výber podľa hrúbky múru: Vždy sa volí rozmer zárubne, ktorý je najbližší k hrúbke múru. Napríklad pri múre hrubom 155 mm sa vyberá zárubňa v rozsahu 150–170 mm.
• Hraničné hodnoty: Ak je hrúbka múru blízko horného limitu nastaviteľnej zárubne, napríklad 159 mm, je lepšie zvoliť väčší rozsah, napríklad 170–190 mm, aby montáž prebehla bez problémov a zárubňa dokonale sadla.

• Falcové dvere: Majú po obvode krídla viditeľný „schodík“ (falz), ktorý zapadá do zárubne. Tento typ dverí dobre tesní a je tradičnou voľbou pri väčšine interiérových riešení.
• Bezfalcové dvere: Nemajú žiadny presah – krídlo lícuje so zárubňou a vytvára čistý, moderný vzhľad. Vyžadujú špeciálne zárubne a nepásujú do pôvodných falcových zárubní.
• Reverzné dvere: Umožňujú opačný smer otvárania oproti štandardu – krídlo sa otvára na opačnú stranu, ale zároveň zachováva lícovanie so stenou. Ideálne pri priestorových obmedzeniach alebo špecifických dispozičných požiadavkách.